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杭州旅游集散中心
網站網址：www.96123.com
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網站簡介：
杭州旅游集散中心是由杭州市委、杭州市政府為民辦實事，方便中外游客出游而設立的散客自助旅游集散地（作為杭州市重點旅游基礎設施列入杭州市人民政府工作報告）。中心成立于2003年4月，現正成為長三角地區規模最大的集散客自助旅游、單位團隊旅游、旅游信息咨詢、旅游集散換乘、景點大型活動、客房預訂、票務預訂等多種功能為一體的"旅游超市"。 作為有別于常規旅行社經營，面向散客為主的旅游機構，杭州旅游集散中心是杭州地區唯一具有旅游超市功能的散客集散點。
“96123”為杭州旅游服務熱線，24小時不間斷熱線服務，由杭州旅游集散中心具體運作，它集旅游信息咨詢、訂車、訂票、客房預定、旅游投訴受理等多項服務功能于一身，為杭州市民出行或在杭州出行的外地游客提供吃、住、行、游、娛、購等各種咨詢，是架設旅游出行者與城市旅游溝通的橋梁。同時，為有需要的出行者提供旅游線路、航空票務、住宿等方面的免費預訂服務。另外，由96123熱線工作人員提供的多語種旅游志愿服務，通過三方對話的方式，涉及除英語外的10余種小語種，是連接杭州與中外游客之間情感的紐帶，也是杭州建設一流風景旅游城市、與國際旅游接軌的窗口。
客戶服務熱線
0571-96123
工作時間：08:00-20:00
 
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